交互设计考研理论知识点:新手、专家和中间用户

【永久的中间用户】

大多数用户既不是新手,也不是专家,而属于中间用户。虽然每个人都会在一段时间内以新手的形式存在,但没有人会长期停留在这个状态。人们不喜欢显得不称职,而就定义来说,新手意味着不称职;相反,学习和提高是令人高兴的,新手会很快成为中间用户,或者干脆放弃。

【为不同的体验水平设计】

我们的目标有三个方面:首先让新手快速和无痛苦地成为中间用户;其次避免在那些想成为专家的人面前设置障碍;最后最为重要的是,让永久的中间用户感到愉快,因为在他们的技能将稳定地处于中间层。